Telefonisch onthaal voor
bouwbedrijven en industrie
Zit je planning vol met werfbezoeken, leveringen, personeel inplannen, administratie bijwerken en klanten helpen? En blijft ondertussen de telefoon rinkelen? Axon ondersteunt je onderneming met telefonische permanentie.
Telefonische permanentie voor de bouwsector
We nemen je telefonische bereikbaarheid over, zonder dat je zelf grip verliest.
Wat we voor je bedrijf doen:
- Agendabeheer en opvolging van afspraken met klanten of leveranciers
- Telefonisch onthaal tijdens drukke momenten of afwezigheden van medewerkers
- Opvolging van offerteaanvragen en praktische vragen over planning of uitvoering
- Eerste lijn bij problemen of wijzigingen met duidelijke terugkoppeling
Kortom, een klantendienst zonder onderbrekingen, ook op sluitingsdagen.
Minder afleiding en meer focus op je projecten
In de bouw en industrie draait alles om strakke planningen en duidelijke afspraken. Maar net wanneer je op de werf staat of technische opvolging doet, belt een klant met een wijziging of vraagt een leverancier wanneer hij mag langskomen. Als je elk telefoontje zelf probeert op te vangen, verlies je tijd en overzicht.
Daarom kiezen steeds meer bedrijven voor telefonische ondersteuning van Axon. Wij nemen inkomende oproepen aan, beheren je afspraken, beantwoorden praktische vragen of noteren boodschappen. En dat volledig afgestemd op jouw werking.
Dankzij een vooraf afgestemd script klinken we net zoals je interne medewerker, maar zonder dat je daarvoor iemand extra hoeft in te schakelen.
Ook op sluitingsdagen of tijdens verlof zorgen we voor telefonische permanentie. Klanten en partners krijgen een professioneel antwoord, ook als je er even niet bent. Kortom, met Axon als externe partner vermijd je onderbrekingen, verhoog je de efficiëntie en creëer je rust in je planning en die van je collega’s. Zo houd jij je hoofd bij je projecten en blijf je ondertussen vlot bereikbaar voor je klanten.
Onze samenwerking in concrete stappen
Verkenning van je planning en projecten
We leren je werking, piekmomenten en klantenbehoeften kennen.
Script op maat van je sector
We stemmen ons script af op technische vragen, planning en opvolging van projecten.
Externe ondersteuning
We nemen oproepen aan, noteren boodschappen, beheren de agenda en koppelen terug volgens afspraken.
Efficiëntie bijsturen op jouw tempo
We passen ons aan volgens je werkritme en stemmen permanentie en communicatie af naargelang de noden.
Op zoek naar een administratieve partner met voeling voor de sector?
Axon is jouw betrouwbare administratieve partner voor telefonie in de bouw en industrie. We zorgen voor continuïteit, duidelijkheid en klantentevredenheid, zonder dat je uit je flow wordt gehaald.
