Telefonisch onthaal
voor vastgoedkantoren
In de vastgoedsector volgen aanvragen, plaatsbezoeken en telefoons elkaar razendsnel op terwijl jij onderweg of in gesprek bent. Axon zorgt voor structuur met telefonisch onthaal en agendabeheer, zodat je niet continu onderbroken wordt.
Telefonische permanentie voor je vastgoedkantoor
Van inkomende telefoons tot coördinatie van plaatsbezoeken: we zorgen voor overzicht en bereikbaarheid, zodat jij kan focussen op dienstverlening en verkoop.
Wat we voor je doen:
- Telefonisch onthaal voor klanten, huurders, kopers en leveranciers
- Afsprakenbeheer met klanten, technici, notarissen of mede-eigenaars
- E-mailbeheer: overzicht houden in vragen, meldingen en opvolgingen
- Klantvriendelijke opvolging, ook bij klachten of technische problemen
Weg met ruis in je communicatie, ruimte voor professioneel contact
Als vastgoedprofessional ben je tegelijk commercieel aanspreekpunt, vertrouwenspersoon en coördinator. Maar wanneer je steeds zelf de telefoon opneemt, e-mails beantwoordt en afspraken regelt, verlies je grip op je planning.
Bij Axon zorgen we ervoor dat je geen enkele oproep mist, maar ook niet telkens zelf moet onderbreken wat je aan het doen bent. We beantwoorden vragen, nemen boodschappen op, sturen je agenda aan en houden overzicht in je mailbox. Alles gebeurt in jouw naam en volgens een vooraf afgesproken script.
Ons team zorgt voor telefonische permanentie bij afwezigheden of sluitingsdagen. Meldingen over defecten, klachten of dringende vragen? We filteren wat belangrijk is en zorgen dat je meteen op de hoogte bent. Met andere woorden: dankzij Axon heb je externe ondersteuning die aanvoelt als een verlengstuk van je kantoor.
Ook voor syndici en gebouwbeheer
Beheer je als syndicus een of meerdere gebouwen? Dan weet je hoeveel oproepen er binnenkomen over defecten, dringende meldingen of praktische vragen. En ook die signalen moet je vlot opvangen en correct opvolgen.
Daarom ondersteunt Axon syndici met telefonische permanentie, filtering van oproepen op basis van urgentie en duidelijke afspraken over opvolging. Wat dringend is, komt meteen bij jou of de technieker terecht. Wat kan wachten, bundelen we voor latere verwerking. We spreken je klanten aan in het Nederlands, Frans, Engels of Duits: professioneel, klantgericht en volgens het afgesproken script.
Onze samenwerking in concrete stappen
Inzicht in je vastgoedaanpak
We brengen je werkproces in kaart, inclusief contacten met huurders, kopers en technici.
Script afgestemd op je dienstverlening
We bouwen een script met info over woningen, afspraken, beschikbaarheden en probleemopvolging.
Externe ondersteuning
We beantwoorden oproepen, beheren de agenda en helpen huurders of kopers verder met hun vragen.
Een vastgoedkantoor draait vlotter met gestructureerde ondersteuning
Axon is jouw administratieve partner voor klantgerichte communicatie in de vastgoedsector. We maken van elke oproep een kans op vertrouwen en tevredenheid bij je klanten.
Wil je een bereikbare en georganiseerde praktijk?
Axon is jouw betrouwbare administratieve partner in patiëntvriendelijke bereikbaarheid. Ons team handelt elke oproep efficiënt af, zonder wachttijden of frustratie aan de andere kant van de lijn.
