Experts in front office ondersteuning
Een sterke klantbeleving en efficiënte communicatie zorgen voor tevreden klanten. We ondersteunen je kmo door front office taken over te nemen, zodat jij kan focussen op je kernactiviteiten.
Over Axon
Axon werd in 1989 opgericht met één helder doel: kmo’s helpen bereikbaar te blijven op elk moment dat het voor hen belangrijk is. Waarom? Omdat bedrijven uit diverse sectoren op eenzelfde uitdaging botsen: wie vangt de telefoon op als jij of je team het te druk heeft?
Altijd bereikbaar
Onze missie bleef onveranderd: we zorgen ervoor dat je klanten je altijd kunnen bereiken. Voor het ene bedrijf betekent dat ondersteuning tijdens de kantooruren, voor de andere 24/7 permanentie.
Geen standaardaanpak
Omdat geen twee bedrijven identiek zijn, werken we niet met standaardpakketten. We luisteren naar hoe je werkt, wat je nodig hebt en bieden een oplossing die daarbij past.
Geen bandje
Bij Axon krijg je geen keuzemenu of een geautomatiseerde stem te horen. We geloven in menselijk contact vanaf het eerste belsignaal. Klanten van onze klanten krijgen dus altijd zo snel mogelijk iemand aan de lijn die hen verder helpt.
Ons team
Achter elke oproep, e-mail of afspraak schuilt een Axon-collega die denkt en handelt als een verlengstuk van je organisatie. Ons team bestaat uit communicatiespecialisten met een groot empathisch vermogen, een luisterend oor en een ijzersterk gevoel voor structuur.
We trainen onze mensen om continu klantgericht te werken, discretie te garanderen oplossingsgericht te denken. Zo kan je er zeker van zijn dat elke interactie met je klanten professioneel en vriendelijk verloopt. En dat in Nederlands, Frans, Engels en Duits en 24/7.
Werken bij Axon
Bij Axon bouw je mee aan sterke klantrelaties zonder zelf in de spotlight te staan. Je komt terecht in een hecht team waar persoonlijke groei, open communicatie en werkplezier centraal staan. We bieden een werkomgeving met ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid. Kortom, bij Axon krijg je de kans om te groeien als professional en als mens.
Versterk je klantbeleving
Benieuwd wat Axon voor jouw organisatie kan betekenen? We denken graag met je mee over een oplossing die werkt voor je team en klanten.