Telefonische permanentie tijdens je verlof
Wekenlang kijk je uit naar dat welverdiende verlof en eindelijk is het bijna zover! Met plezier laat je het werk even achterwege om te genieten van een verdiende vakantie. Maar dat je op vakantie bent, betekent niet dat je bedrijf onbereikbaar hoeft te zijn.
Met telefonische permanentie dankzij Axon zorg je ervoor dat je klanten en leveranciers altijd iemand aan de lijn krijgen, ook wanneer je zelf afwezig bent. Meer specifiek nemen onze communicatiespecialisten de telefoon voor je op, noteren ze boodschappen en zorgen dat dringende vragen worden opgevolgd. Zo blijf je bereikbaar zonder dat je er zelf iets voor hoeft te doen.
Waarom telefonische permanentie bij afwezigheid belangrijk is
Als je bedrijf niet telefonisch bereikbaar is tijdens kantooruren, kunnen klanten of leveranciers het gevoel krijgen dat ze niet belangrijk zijn. En dat wil je absoluut vermijden, want zonder hen zou je bedrijf niet draaien. Hou dus altijd in gedachten dat je organisatie op elk moment bereikbaar moet zijn.
Ben je tijdelijk afwezig? Dan is het belangrijk om dat goed op te vangen. Een contactcenter als Axon biedt hier dé oplossing. Maar waarom zou je je klantencontact uitbesteden? Simpelweg omdat goede telefonische permanentie je klantentevredenheid aanzienlijk verhoogt.
Kies voor een contactcenter in plaats van een interne oplossing
Sommige bedrijven proberen de telefonische permanentie intern op te lossen via hun helpdesk of klantendienst. Maar wat als die medewerkers zelf ook afwezig zijn of piekmomenten niet kunnen opvangen? Dan is het slim om samen te werken met een contactcenter zoals Axon. We bieden flexibiliteit, expertise en continuïteit.
Wat mag je verwachten?
- Klanten worden niet aan hun lot overgelaten.
- Vragen worden gefilterd op dringendheid.
- Problemen worden zoveel mogelijk zelfstandig opgelost.
- Jij geniet optimaal van je vakantie en family-time.
- Je agenda wordt ingevuld voor na je verlof.
Telefonische permanentie zonder zorgen
Met telefonische permanentie via Axon vertrek je zorgeloos op vakantie. We bereiden de veelgestelde vragen en mogelijke problemen grondig voor. Zo beschikken we over een helder script dat volledig is afgestemd op je bedrijf.
Onze communicatie-experts zorgen voor een vertrouwde stem voor je klanten, leveranciers of patiënten. We noteren boodschappen, boeken afspraken, maken reservaties en verbinden intern door wanneer nodig. Alles wordt uiteraard zorgvuldig opgevolgd én gerapporteerd.
Laat Axon je permanentiedienst versterken
Ga je binnenkort op vakantie of heb je een permanentie-oplossing nodig tijdens drukke periodes? Bij Axon helpen we je graag. We nemen je telefonisch contact over zodat je klanten altijd worden geholpen.